利用規約
株式会社Caro（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト「GREEN by caro オンラインストア」（以下、「本サイト」といいます。）の利用規約（以下、「本規約」といいます。）を以下の通り定めます。
本サイトをご利用される場合には、本規約にご同意の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。なお、当社は、本サイトをご利用いただいた場合には、本規約の条件すべてに同意いただいたものとみなします。
第１条（本規約の範囲）
本規約は、本サイトを通じて当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関する一切に適用されます。
当社が本サービスに関連して、本規約以外に、プライバシーポリシー、各種ガイド、注意事項、FAQ、返品・返金に関する案内、配送に関する案内、その他当社が定めるルール（特定商取引法に基づく表記を含みます）を掲載した場合、これらも本規約の一部を構成します。
第２条（ユーザーの定義）
ユーザーとは当社が定める手続きに従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。又、本サービスをご利用いただいた場合、本規約にユーザーが同意したものとみなします。
第３条（ID及びパスワードの管理）
ユーザーは、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID（メールアドレス）及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
ユーザーは、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩等をしてはならないものとします。
ユーザーは、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていること又はそのおそれのあることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
ユーザーは、ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。
第４条（個人情報の登録）
ユーザーは登録の申請時、その他当社からの依頼により個人情報を申告していただくとき、いかなる虚偽の申告も行わないものとします。
ユーザーは当社に申告した情報に変更が生じた場合、速やかに当社に届け出るものとします。
ユーザーが申告した情報は、個人情報として当社が管理いたします。又、当社は原則としてユーザーの承諾なしに個人情報の修正・変更をしないものといたします。
当社はユーザーの個人情報については以下の場合を除き原則として開示を行わないものといたします。
公的機関等から法令に基づき開示を求められたとき。
ユーザーの同意を得たとき。
第５条（売買契約の成立・決済）
本サービス上で購入者が注文手続きを完了した時点では、当該注文は購入の申込みとなります。
当社が発送手続完了（発送通知）を行った時点で、当社と購入者との間に当該商品の売買契約が成立します。
当社は、在庫状況、入力内容の不備、不正利用の疑いその他合理的な理由がある場合、申込みを承諾しないこと、又は承諾後であっても契約を解除することがあります。
購入者は、当社が指定する決済方法（Shopify Paymentsによるクレジットカード決済、PayPal等）により代金を支払うものとします。決済の承認が得られない場合、当社は当該注文をキャンセルできるものとします。
第６条（配送・関税等）
当社は、当社所定の方法により商品を配送します。
当社は、原則としてDDP（Delivered Duty Paid）により配送し、配送先国・地域において発生する関税、輸入消費税（VAT/GST等）、通関手数料その他輸入に伴う公租公課・費用は、当社が負担します。
ただし、購入者が配送先国・地域で必要な手続（本人確認情報の提供、通関に必要な情報提供等）を行わないことにより発生した追加費用、保管料、返送費用等は購入者の負担となる場合があります。
天候、国際輸送事情、通関手続その他当社の合理的支配を超える事由により配送遅延が生じる場合があります。
第７条（中古商品・真贋保証・商品情報等）
本サイトで取り扱う商品は中古品を含みます。中古品の性質上、状態には個体差があり、使用感・経年変化・微細な傷等が存在する場合があります。
掲載写真はできる限り実物に近づけますが、閲覧環境や撮影条件により色味等が実物と異なって見える場合があります。
付属品は商品ページに記載のものがすべてです。ユーザーは購入前に商品ページ（状態・実寸サイズ・付属品等）を必ず確認するものとします。
当社は取扱商品の真贋に配慮し、当社基準に基づき真贋確認を行います（「真贋保証」）。ただし、真贋判断は一定の情報・資料に基づく評価であり、あらゆる第三者の見解を保証するものではありません。
万一、当社の販売した商品が真贋に関して重大な問題（例：偽造品の疑い）があると当社が合理的に判断した場合、当社所定の手続に従い、返金等の対応を行います。
第８条（キャンセル・返品・返金）
ユーザー都合の返品
商品到着後 7日以内 に当社所定の方法で申請があり、かつ 未使用（試着・使用による価値毀損がない状態）で、付属品・梱包材等が揃っている場合に限り、返品を受け付けます。
返品送料：原則としてユーザー負担
返金方法：原則として購入時の決済方法へ返金
当社都合・初期不良等
到着時破損、商品説明との重要な相違等、当社の責に帰すべき事由がある場合、当社が合理的に判断したうえで返品・返金等に対応します。
次の場合は返品・交換をお受けできません：
到着後8日以降の返品
使用済み、または使用痕がある場合
サイズ違い、イメージ違いを理由とした返品
付属品欠品、タグ・保護材・梱包材等の欠損がある場合（商品性質上必要な範囲）
ユーザーのもとで傷・汚損・匂い移り等が生じた場合
注文確定後のキャンセルは、出荷前で当社が対応可能な場合に限り、当社所定の方法で受け付けます（手続状況によりお受けできない場合があります）。
第９条（ユーザーの禁止行為）
ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下の行為を行ってはならないものとします。
法令または本規約等に違反する行為
当社または第三者の権利、利益、名誉等を損ねる行為
本サービス及び商品等に関する情報を、私的利用の範囲を超えて利用する行為、または転売等商業目的で利用する行為（当社が認めたものを除きます。）
他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為、公序良俗に反する行為
虚偽の情報を入力する行為
有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込む行為、不正アクセス行為
パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用する行為
その他当社が不適切と合理的に判断する行為
第１０条（著作権等の帰属）
当社のホームページ画面に掲載される画像・デザイン等に関する著作権、又は商標権・その他の知的財産権は、すべて当社または正当な権利者に帰属し、ユーザーはこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
上記に違反し第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、その責任と費用において解決するとともに、当社に損害等を与えないものとします。
第１１条（サービスの停止及び中止）
当社は次のいずれかの場合、ユーザーへの事前の通知・承諾なくサービスの停止又は中止することができるものとさせていただきます。
当社は次のいずれかの場合、ユーザーへの事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止又は中止することができるものとします。
(1) 通信トラブルやシステムトラブルが発生した場合
(2) システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
(3) 天災・地変・火災・停電・第三者による妨害行為等が発生し提供ができない場合
(4) その他、止むを得ず停止が必要と当社が判断した場合
当社は、本サービスの内容の全部又は一部について、ユーザーの承認を受けることなく変更・追加・削除等を行うことができるものとします。
前各項によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は当社の故意又は重過失がある場合を除き責任を負いません。
第１２条（ユーザーの退会）
ユーザーは随時退会することができます。ただしその場合は必ず所定の手続きにて当社に申し出るものといたします。
第１３条（規約の変更）
当社はユーザーの承諾なしに本規約を変更できるものとさせていただきます。尚、変更後のユーザー規約は当社の定める方法によりユーザーに通知した時点から効力が生じます。
第１４条（その他）
本規約は日本法に準拠します。
本規約の原本は日本語とし、翻訳を提供する場合でも日本語版を優先します。
本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。